תמיכה ושליטה מרחוק

שליטה מאובטחת

אצל מרבית לקוחותינו מותקנת חומת אש, אשר בנוסף להגנה לרשת המחשבים היא גם מאפשרת לנו להתחבר לתחנות העבודה או לשרתים בצורה מאובטחת, בדרך זו אנו יכולים לבצע בדיקה תקופתית לשרת ולמחשבים, או לתאם עבודה יזומה בזמן שהמשרד לא פעיל. אין צורך בצד השני להפעיל תוכנה מסוימת או לאשר את החיבור שלנו.

תוכנות שליטה המופעלים בצד הלקוח

הקישור החוצה לטכנאי מתבצע דרך האינטרנט (פורט 80), ולכן הם קלות לשימוש. תוכנות לדוגמה: Team Viewer, Ammy Admin, ShowMyPC ועוד. התמיכה מתבצעת מהר ולא מצריכה הגעת טכנאי ללקוח וזה יתרונה הגדול. החיסרון הוא שבתוכנות אלו אבטחת המידע פחותה והשימוש בהם צריך להיות מוגבל.